Política de privacidade
Como cuidamos dos seus dados
Última atualização: 11 de novembro de 2026
Esta política explica como a Dra. Laís Alves trata os dados pessoais de quem visita esta página e entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quem é o responsável pelos dados
Controladora: Laís Cristine Rodrigues Alves · Cirurgiã-dentista · CROSP 134-412.
- Vila Oliveira: R. Cel. Cardoso de Siqueira, 1118, sala 401, Vila Oliveira, Mogi das Cruzes - SP · CEP 08795‑020
2. Quais dados coletamos
- Dados que você informa no formulário ou no WhatsApp: nome, telefone, o motivo do contato e o que você escrever na conversa.
- Dados de navegação, coletados automaticamente por cookies e tecnologias semelhantes: páginas visitadas, dispositivo, navegador, origem da visita (por exemplo, se chegou por um anúncio) e identificadores de clique de anúncios do Google e da Meta.
Não pedimos nesta página dados sensíveis (como informações de saúde). Se forem necessários ao atendimento, são tratados depois, com o seu consentimento.
3. Para que usamos os dados
- Entrar em contato para atender ao seu pedido e responder às suas dúvidas.
- Organizar o atendimento, registrando o histórico do contato.
- Medir o resultado dos anúncios e melhorar esta página (legítimo interesse), de forma agregada e sem identificar você individualmente.
Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins de marketing.
4. Com quem compartilhamos
- Agência Conect, que opera o sistema de atendimento (CRM) e as campanhas, como operadora, seguindo as nossas instruções e esta política.
- Google (Google Analytics, Google Tag Manager e Google Ads) e Meta (Facebook e Instagram), que recebem dados de navegação e eventos de conversão para medir os anúncios, conforme as políticas de privacidade de cada empresa.
- WhatsApp (Meta), quando você escolhe falar conosco por esse canal.
Esses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, em países com nível adequado de proteção ou mediante cláusulas contratuais, como prevê a LGPD.
5. Cookies e medição de anúncios
Usamos cookies do Google e da Meta para saber quais anúncios trouxeram visitantes e contatos. Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador; a página continua funcionando. Também é possível gerenciar as preferências de anúncios em adssettings.google.com e nas configurações de anúncios da sua conta na Meta.
6. Por quanto tempo guardamos
Os dados de contato ficam guardados enquanto durar o atendimento e por até 5 anos depois do último contato, para histórico e eventual exercício de direitos. Depois disso são apagados ou anonimizados. Dados de navegação seguem os prazos padrão de retenção do Google e da Meta.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento e pedir informações sobre o compartilhamento. Para isso, fale conosco pelo WhatsApp (11) 97204-4948 ou pessoalmente em uma das unidades. Respondemos em até 15 dias.
8. Segurança
Os dados são transmitidos com criptografia (HTTPS) e armazenados em sistemas com controle de acesso, restrito à nossa equipe e à operadora que cuida do atendimento.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da última versão aparece no topo da página.